這一課收錄了整個系列中最常用的基本用語，之後幾乎每一課都會再次出現，建議先記熟這幾句。
重點表現
- 叫住店員（相當於「不好意思」） — すみません (Sumimasen) — 「不好意思／抱歉」
- 白天的問候語 — こんにちは (Konnichiwa) — 「你好」
- 表達感謝 — ありがとうございます (Arigatō gozaimasu) — 「謝謝」
- 禮貌地請求某件事 — お願いします (Onegai shimasu) — 「麻煩您了」（字面意思是「我拜託您」）。接在名詞後面使用，例如「これ、お願いします」＝「麻煩給我這個」。
- 表示聽不懂日語 — 日本語が分かりません (Nihongo ga wakarimasen) — 「我不懂日語」
- 詢問對方會不會說英語 — 英語を話せますか？ (Eigo o hanasemasu ka?) — 「您會說英語嗎？」
- 回答是／否 — はい／いいえ (Hai / Iie) — 「是／不是」
對話
進入店內時的簡短對話：
いらっしゃいませ！
Irasshaimase!
「歡迎光臨！」（店員對每位進門的顧客都會這麼說，不需要特別回應）
すみません、英語を話せますか？
Sumimasen, eigo o hanasemasu ka?
「不好意思，請問您會說英語嗎？」
はい、少し話せます。
Hai, sukoshi hanasemasu.
「會的，會一點點。」
延伸閱讀：準備好之後，可以接著看御宅用語集1：店鋪與樓層用語和購物禮儀1：排隊禮儀。
隨堂小測驗
Q1. 想禮貌地叫住店員，該說什麼？
A. すみません（Sumimasen）。
Q2. 一走進店裡，店員通常會說什麼？需要回應嗎？
A. いらっしゃいませ（Irasshaimase，「歡迎光臨！」）——這是單方面的問候，不需要特別回應。
Q3. 指著商品說「麻煩給我這個」該怎麼說？
A. これ、お願いします（Kore, onegai shimasu）。
Q4. 想表達「我不懂日語」該怎麼說？
A. 日本語が分かりません（Nihongo ga wakarimasen）。